摘要: 全面质量管理(Total Quality Control简称TQC)是工业企业为保证和提高产品质量而形成的一套科学的质量管理方法。它的基本特点是从过去的事后检验把关转为预防、改进,从管结果变为管因素。按照日本人的说法是:全面质量管理等于美国的统计质量管理加上中国的《鞍钢宪法》(“两参、一改、三结合”等内容)。